Cómo eliminar su cuenta

Esta página existe para que cualquier persona, con cuenta o sin ella, pueda saber cómo se elimina una cuenta de Hatogest, qué se borra y en cuánto tiempo, sin tener que entrar a la aplicación.

1. Quién puede dar de baja la cuenta

Solo el dueño de la finca (el rol owner) puede hacerlo, desde adentro de la aplicación:

1. Entre a Ajustes.
2. Toque "Dar de baja mi cuenta".
3. Escriba el nombre exacto de su finca, para confirmar que es usted.
4. Toque "Dar de baja mi cuenta" otra vez.

2. Qué se borra, y no tiene vuelta atrás

Al confirmar, se borra de inmediato:

• Los animales, partos, palpaciones, vacunas, pesajes, movimientos y potreros de su finca.
• Toda la información de la finca guardada en el servidor, incluidas las copias de respaldo.
• Las fotos de su ganado.
• Su cuenta de acceso y las de las personas que usted invitó.
• En su celular: los datos guardados localmente, el PIN y la huella o reconocimiento facial.

Si su finca tiene más de un dueño, la finca sigue funcionando: solo se retira la membresía de la persona que se dio de baja, no la de los demás dueños.

3. En cuánto tiempo

El borrado en el servidor ocurre en el momento en que confirma, sin período de espera. Por eso, antes de confirmar, le recomendamos bajar su respaldo completo desde Ajustes → Avanzado → Respaldo si quiere conservar una copia.

4. Si no puede entrar a la aplicación

Escríbanos a skagtechsolutions@gmail.com pidiendo la eliminación de su cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Base legal

Este derecho a eliminar su cuenta y sus datos personales está amparado por la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data). El detalle completo de qué datos recolectamos y cómo los tratamos está en nuestra política de privacidad.